CANREY Omega Integration
Política de privacidad
1. Responsable y tecnología
CRF GROUP / CANREY es el responsable y operador de CANREY Omega Integration. BEZAI SYSTEMS proporciona la tecnología Omega que permite su funcionamiento.
2. Alcance de la integración
La integración recibe mensajes operativos autorizados mediante WhatsApp Business Platform para apoyar la gestión de incidencias de Taller y mantenimiento. Solo se deben enviar comunicaciones relacionadas con estas operaciones.
3. Datos tratados
Podemos tratar el identificador del mensaje, la referencia de conversación o fuente, el remitente, la fecha y hora, el texto operativo autorizado y los archivos adjuntos permitidos que sean necesarios para atender la incidencia.
4. Finalidades
Los datos se utilizan para detectar, estructurar, clasificar, enrutar y dar seguimiento a incidencias operativas de Taller y mantenimiento. No se utilizan para publicidad, no se venden ni se emplean para realizar scoring disciplinario de empleados.
5. Minimización
El contenido personal que no esté relacionado con las operaciones de CANREY se excluye o minimiza. Se limita el tratamiento a la información razonablemente necesaria para la finalidad operativa autorizada.
6. Retención
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para la operación, la auditoría y la seguridad, y después se elimina o anonimiza conforme a los procedimientos aplicables y las obligaciones legales vigentes.
7. Seguridad y procedencia
Se aplican controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información, incluyendo acceso limitado, trazabilidad, validación de la fuente, registro de procedencia (provenance) y medidas para preservar la integridad de los datos durante su procesamiento.
8. Proveedor de plataforma
WhatsApp y Meta procesan datos conforme a sus propias políticas y condiciones como proveedores de la plataforma. Ese tratamiento es independiente de esta política.
9. Derechos y contacto
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales relacionados con esta integración, escribe a josecanchola@crfgroupus.com. La solicitud será evaluada y atendida conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones de conservación vigentes.